Лялька "Холодне серце: Ельза" (в чорному) [tsi231657-TSI]

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення та гарантійного обслуговування Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантується Законом України «Про захист прав споживачів». Крім того, гарантійний строк на товар також становить 14 днів, протягом яких покупець має право звернутися у разі виявлення несправності або невідповідності товару заявленим характеристикам. Відправлення товару при поверненні або гарантійному обслуговуванні здійснюється за рахунок покупця. У разі повернення товару покупцю повертається його вартість за вирахуванням комісії prom.ua. Щоб скористатися правом на повернення або обмін, будь ласка, переконайтеся, що: товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не зазнавало змін тощо; товар повністю укомплектований, не порушена цілісність упаковки, збережені заводські ярлики, маркування та пломби. Якщо товар не працює, обмін або повернення здійснюється лише за наявності висновку авторизованого сервісного центру, що підтверджує відсутність порушення умов експлуатації та наявність заводського дефекту.